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全球即时看！数百位极氪001车主发布联合声明：车企必须道歉

时间 :2023-04-11 18:35:10   来源 : PChome


(资料图片)

2023年4月11日，针对22款极氪001座椅相关问题及3月16日前22款、23款权益问题，数百位车主发表联合声明，要求极氪公司做出回应。

据悉，车主曝光了极氪001座椅面料鼓包和塌陷问题，且该问题已经影响了22款车型的所有车主。极氪厂家及售后团队并未重视这一问题，未提出解决方案，也没有提供合理的更换要求。针对22款车主的质疑和不满，极氪团队没有提出解决方案。同时，针对23款已提车的车主补偿10万积分，而未补偿22款车主的行为，引起了车主们的不满和愤怒。

如上述问题，面对极氦官方的置之不理，极氪001车主决定不再沉默并予以回击，并正式向极氪公司提出以下诉求：

1、对于22款座椅面料及设计问题，极氪厂家和售后团队给予正面回复，明确整改方案及时间节点。

2、执行老车主权益补偿政策，对于2022年6月1日至2023年3月15日22款车主补偿10万积分及23款选装Z-Sport套件车主等价积分补偿。

3、极氪团队在主流媒体(包括自有官网、APP、新闻门户网站、社媒平台)刊登正式道歉声明。

对此，极氪回应称，我们也非常感谢用户一直以来对极氪的支持与认可，针对用户反馈此前车型的座椅问题，是因为极氪从环保和用户健康角度出发，座椅面罩与发泡材料之间采用非胶水粘接，座椅面罩的真皮具有延展性，采用真皮包裹的座椅、沙发等产品都会存在类似的现象。针对个别存在质量问题的座椅，我们会根据保修政策进行维修处理。

同时，我们也在不断优化维修方案，预计在4月下旬将会升级一版技术方案。我们一直在听取用户的反馈和体验感受，不断优化产品，为用户提供更好地服务体验。

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